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マウスコンピュータ サポート担当の方「信頼性モニタ」編
マウスコンピュータの自称「技術的な事に詳しい」サポート担当者の方との対話。詳しいということですが「信頼性モニタ」はご存知ないようで。また修理の事についてやり取りしたメールも読まれていないようで。これでどうやって修理されているのか、謎は深まるばかりです。
マウスコンピュータの素晴らしいサポートの方々
「電源が落ちる」という不具合で修理に出しましたが「症状再現しないので返却する」の一点張り。電話がかかってきましたが、どうも話がかみ合わない、挙げ句の果てに「”信頼性モニタ”っていうのは普通のモニタと違うんですかぁ？」とか。マウスコンピュータの技術スキルはこんなもんです。翌日別の方から再び電話「えーとインターネットエクスプローラーが落ちるという不具合は再現しませんのでこのまま返却させていただきたいのですがぁ」社内での連絡体制は杜撰そのもの「電源が落ちる」がどう間違って伝達されたのか「インターネットエクスプローラーが落ちる」に変わってました。この会社には修理は不可能だということを改めて実感しました。