原神でシナリオ進行バグ？至急対応を求む！【PS4】版【原神】

スパイウェア問題でHDD破壊がトレンド入りした原神ですがPS4でプレイしたところ何故かシナリオが進行しませんもしこの症状に詳しい方がいればコメントを下さい解決しました→ sm37596191