W-ZERO3で受信したメールが開けない！

使い始めて２年半の無印W-ZERO3が、受信メールが開けないという謎の症状に陥ってしまいました。mixiコミュでも、2chでも、WILLCOMのサポートでも結局解決せず、このままではフルフォーマットです。原因わかる方、コメントいただければ幸いです。(;;)