ITサービスマネジメント(2)　~ITILとSLA~

著作・制作：アイライトIT経営研究会 http://www.ai-light.com/itkeiei/ 【参考文献】ITIL https://ja.wikipedia.org/wiki/Information_Technology_Infrastructure_Libraryhttp://www.itmedia.co.jp/im/articles/0607/14/news135_4.htmlSLAhttp://e-words.jp/w/SLA.html***************************************** システム開発の会社を探されている方はこちらです http://www.ai-light.com/ (法人様向けにシステム開発サポート・トラブルサポートも行っております。お気軽にご連絡下さい。)Access・Excel倶楽部 http://ai-light.com/accessclub/YouTube チャンネル https://www.youtube.com/user/ailightcom 格安ホームページ制作所 http://hp.ai-light.com/IT でお困りのことがございましたら、まずはご相談 http://www.ai-light.com/itconsulting.html 混みあってつながりにくい場合は、 http://ai-light.org

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