キーワード Information_technology が含まれる動画 ： 3 件中 1 - 3 件目
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ITサービスマネジメント(2) ~ITILとSLA~
著作・制作：アイライトIT経営研究会
http://www.ai-light.com/itkeiei/
【参考文献】
ITIL
https://ja.wikipedia.org/wiki/Information_Technology_Infrastructure_Library
http://www.itmedia.co.jp/im/articles/0607/14/news135_4.html
SLA
http://e-words.jp/w/SLA.html
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