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ビジネスマナー講座◆電話応対 訪問編 第3章 訪問準備【動学.tv】
動学.tvより、ビジネスマナー講座 電話応対 訪問編 第3章 訪問準備をお届けします。
この講座では基本的な電話応対から、電話でのアポイントメント、
実際に訪問するの際のマナー、名刺交換、打ち合わせのポイントまで、
一連の流れに沿って丁寧に解説します。
マナーとは、人と人との関わりの中で
お互いに気持ちよくコミュニケーションを取るための約束事です。
これから社会に出る方も、すでに仕事をしている方も、
社会人としての基本を確認していきましょう。
講座は下記URL【動学.tv】で全編ご覧いただけます。
【ビジネスマナー講座 電話応対 訪問編 概要はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/contents/IT_0703/c_index.html
月額2,800円で500講座学び放題のクラウドeラーニングサービス【動学.tv】
http://dougaku.tv/
DVDは下記URLのオンラインショップよりご購入いただけます。
http://www.attainj.co.jp/ja/prd/train.html
販売:アテイン株式会社
http://www.attainj.co.jp/
【Youtubeチャンネル】
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FileMakerPro12使い方 新機能編 第3章 オブジェクトフィールドの新機能【動学.tv】
【動学.tvより】FileMakerPro12使い方 講座 新機能編から 第3章 オブジェクトフィールドの新機能をお届けします。
FileMaker Pro12では、オブジェクトフィールドの強化が行われました。
インスペクタで、オブジェクトフィールドに対して最適化の設定を行うことで
フィールド内でムービーの再生やPDFの閲覧などが可能になりました。
講座は下記URL【動学.tv】で全編ご覧いただけます。
【FileMaker Pro12使い方 新機能編概要はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/contents/IT_0731/c_index.html
月額2,800円で470講座学び放題のクラウドeラーニングサービス【動学.tv】
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DVDは下記URLのオンラインショップよりご購入いただけます。
http://www.attainj.co.jp/ja/prd/train.html
販売:アテイン株式会社
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【Youtubeチャンネル】
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ビジネスマインド◆クレーム対応基礎知識講座 第二章「クレーム対応に役立つスキルについて」
動学.tvより「クレーム対応基礎知識」講座から第二章「クレーム対応に役立つスキルについて」のサンプル映像をお届けします。
この講座では クレーム対応の心得について学習します 。
クレームは、業種に関係なく企業に勤めていれば 必ず遭遇するものです。
その時の対応によって、 その後お客様が企業に持つイメージが大きく変わります。
クレームは出来るだけ小さく穏便に済ませ、 最後には極力お客様に悪いイメージを持たれないように 努力したいものです。
この講座では 様々なクレームに対するケースバイケースの対応方法や、
クレームを逆に味方につけ次のビジネスチャンスに繋げるには、どのような対応をすれば良いかを学ぶことができます。
講座は下記URL【動学.tv】で全編ご覧いただけます。
【クレーム対応基礎知識講座 概要はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/contents/IT_0730/c_index.html
月額2,800円で500講座学び放題のクラウドeラーニングサービス【動学.tv】
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DVDは下記URLのオンラインショップよりご購入いただけます。
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【Youtubeチャンネル】
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iPad 活用事例:丸友青果(FileMaker Pro & FileMaker Go)
“青果の仲卸業務は時間との勝負。iPad を使って誰でもすぐに入力できる伝票入力システムの実現は夢のようです。相談してからわずか1週間後に、FileMaker で作られた iPad の画面に触ってみて、これだったら大丈夫だと確信できました…”
【で~びす放送】1年で100万円貯金した私の方法【ビジネス雑談】
こんにちは。
ビジネス放送をしてる生主で~びすです。
プレアカじゃなくてタイムシフトが見れない方の為にまとめ動画をUPしてみました。
コミュはこちら
http://com.nicovideo.jp/community/co1736436
オンライン担任制英会話のフォーユー(https://www.eng-4u.com/) ~Sunday先生
質の高いオンライン担任制、ビジネス英会話、子供英会話のフォーユー。マナー&ホスピタリティー&フェアトレードのスクールです。業界初!ハイブリッド予約システムで担任変更もとっても簡単♪日常会話・ビジネス50分:740円(固定)、キッズ25分:370円(固定)。
ビジネススキル◆プレゼンテーション基礎「より魅力的なプレゼンテーションにするために」動学.tv
動学.tv より「プレゼンテーション基礎」 第2章から
「より魅力的なプレゼンテーションにするために」のサンプル映像をお届けします。
【制作協力】株式会社JIN-G 三城 雄児様 都築純一様 http://jin-g.com/
第1章 効果的なプレゼンテーションと準備の5ステップ
【STEP1】聴き手の分析
【STEP2】プレゼンテーション目的の明確化
【STEP3】メッセージの明確化
【STEP4】ストーリー作り
【STEP5】説明資料を作る
第2章 より魅力的なプレゼンテーションとするために
第3章 演習 ~新商品のオレンジジュースを売り込む~
第4章 本番を想定した練習方法
第5章 当日のプレゼンテーションのポイント
SSHの重要性
話し方の工夫
質疑応答の対応方法
緊張への対処法
プレゼンテーションの改善例
講座は下記URL【動学.tv】で全編ご覧いただけます。
月額2,800円で500講座学び放題のクラウドeラーニングサービス【動学.tv】
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DVDは下記URLのオンラインショップよりご購入いただけます。
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販売:アテイン株式会社
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【Youtubeチャンネル】
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FileMaker Pro11使い方講座 医療関係者の為の入門講座 第1部 4章『入力値の自動化』【動学.tv】
FileMaker Pro11医療関係者の為の入門講座 第1部 4章『入力値の自動化』
データの入力は、当然なるべく少ない手数で行えた方が良いでしょう。
そこで例の「評価日」には、データを入力した日付が
自動的に入力されるようにしたいと思います。
この映像では医療関係者のためのFileMaker Pro 11使い方入門講座の
「第1部 4章 入力値の自動化」をご紹介しています。
数字タイプに変更したフィールドの合計を計算するための
フィールドを作成する過程を解説しています。
この「医療関係者のためのFileMaker Pro 11入門講座」では、
全4部を通して、データベースの作成を行います。
第1部ではFileMaker Proでデータベースを作成するための
基本的な操作方法や、Excelファイルに作成された
バーセルインデックスの評価項目をインポートする方法などについて
学ぶことができます。
ファイルメーカープロ使い方講座
FileMaker Pro11医療関係者の為の入門講座内容のご紹介
http://www.attainj.co.jp/partnership/filemaker/filemaker-in-medical.html
講座は下記URL【動学.tv】で全編ご覧いただけます。
【医療関係者のためのFileMaker Pro 11 入門講座 概要はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/contents/IT_0721/c_index.html
月額2,800円で500講座学び放題のクラウドeラーニングサービス【動学.tv】
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【Youtubeチャンネル】
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FileMaker Pro11使い方講座 医療関係者の為の入門講座 第2部 3章『値一覧とコントロールスタイル』【動学.tv】
FileMaker Pro11医療関係者の為の入門講座 第2部 3章『値一覧とコントロールスタイル』
「性別」や「血液型」には、
同じ意味のものでも、複数の入力方法が考えられます。
そこで、あらかじめ入力するデータの種類が限られるものは、
「値一覧」を作成しておくことによって、データの混在を防ぐことができます。
医療関係者のためのFileMaker Pro 11使い方入門講座の
第2部 3章『値一覧とコントロールスタイル』をご紹介しています。
数字タイプに変更したフィールドの合計を計算するための
フィールドを作成する過程を解説しています。
この「医療関係者のためのFileMaker Pro 11入門講座」では、
全4部を通してデータベースの作成を行います。
第2部では計算式および関数の活用方法や、
値一覧を使って入力を効率化する方法について学習します。
ファイルメーカープロ使い方講座
FileMaker Pro11医療関係者の為の入門講座内容のご紹介
http://www.attainj.co.jp/partnership/filemaker/filemaker-in-medical.html
講座は下記URL【動学.tv】で全編ご覧いただけます。
【医療関係者のためのFileMaker Pro 11 入門講座 概要はこちらをご覧ください】
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月額2,800円で500講座学び放題のクラウドeラーニングサービス【動学.tv】
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FileMaker Pro11使い方講座 医療関係者の為の入門講座 第3部 5章『リスト形式のレイアウト』【動学.tv】
FileMaker Pro11医療関係者の為の入門講座 第3部 5章『リスト形式のレイアウト』
入院歴のレイアウトを調整しましょう。
入院歴は、リスト形式のレイアウトで運用したいと思います。
一見、フォーム形式のような見た目ではありますが、
1つの画面内に、複数のレコードをまとめて表示することができます。
医療関係者のためのFileMaker Pro 11使い方入門講座の
第3部 5章『リスト形式のレイアウト』をご紹介しています。
数字タイプに変更したフィールドの合計を計算するための
フィールドを作成する過程を解説しています。
この「医療関係者のためのFileMaker Pro 11入門講座」では、
全4部を通して、データベースの作成を行います。
第3部ではリレーションシップの設定やポータルなど、
ここまで作成してきたテーブル同士に関連付けを行い、
実用的なデータベースへ仕上げていくための手順を学びます。
ファイルメーカープロ使い方講座
FileMaker Pro11医療関係者の為の入門講座内容のご紹介
http://www.attainj.co.jp/partnership/filemaker/filemaker-in-medical.html
講座は下記URL【動学.tv】で全編ご覧いただけます。
【医療関係者のためのFileMaker Pro 11 入門講座 概要はこちらをご覧ください】
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FileMaker Pro11医療関係者の為の入門講座 第4部 4章『印刷用のスクリプト作成』
FileMaker Pro11医療関係者の為の入門講座 第4部 4章『印刷用のスクリプト作成』
医療関係者のためのFileMaker Pro 11使い方入門講座(第1部)の
「第4部 4章『印刷用のスクリプト作成』」をご紹介しています。
数字タイプに変更したフィールドの合計を計算するための
フィールドを作成する過程を解説しています。
FileMaker Proでは、スクリプトを設定することにより、
定型的な処理を自動で実行させることができます。
スクリプトは、詳細なコーディングを行う必要なく、
ダイアログボックスで指定していくことができます。
ここでは、印刷用のバーセルインデックスのレイアウトを
印刷するためのスクリプトを作成します。
この「医療関係者のためのFileMaker Pro 11入門講座」では、
全4部を通してデータベースの作成を行います。
第4部ではメニュー画面の作成など、
これまで作成してきたデータベースを完成させます。
ファイルメーカープロ使い方講座
FileMaker Pro11医療関係者の為の入門講座内容のご紹介
http://www.attainj.co.jp/partnership/filemaker/filemaker-in-medical.html
講座は下記URL【動学.tv】で全編ご覧いただけます。
【医療関係者のためのFileMaker Pro 11 入門講座 概要はこちらをご覧ください】
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決算書の読み方【決算の基礎知識:決算書の基本】動学.tv
動学.tvより、法人と個人事業の違いから、法人設立に必要なもの、
決算書の基本的な見方・読み方についてご紹介します。
これにより企業というものを知り、
自社の経営状態を正しく知ることが出来るようになり、
業績の向上に役立てることができます。
これから会社を興される方はもちろん、
決算の知識を身につけてビジネススキルを
レベルアップしたい人にもオススメです。
この動画では決算書の基本について
はじめての方にも分かりやすくご紹介しています。
【誰でもわかる決算書【決算の基礎知識】 概要はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/contents/IT_0707/c_index.html
月額2,800円で500講座学び放題のクラウドeラーニングサービス【動学.tv】
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財務諸表の見方・読み方【財務諸表とは】動学.tv
動学.tvより、この講座では財務諸表の目的から、
貸借対照表、損益計算書、キャッシュ・フロー計算書の
基本的な見方・読み方についてご紹介します。
財務諸表が読めるようになれば、
自社の経営状況を客観的に捉えることが出来るようになり、
他企業の財務諸表を読み解くことが出来れば、
ビジネス戦略の指標にもなります。
また、株式投資をされている方にも有効な内容となっております。
この動画では財務諸表の目的や種類、読み方などの
基本的な知識について
はじめての方にも分かりやすくご紹介しています。
【財務諸表の見方・読み方 概要はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/contents/IT_0708/c_index.html
月額2,800円で500講座学び放題のクラウドeラーニングサービス【動学.tv】
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『社会をよくしてお金も稼げるしくみのつくりかた―マッキンゼーでは気づけなかった世界を動かすビジネスモデル「Winの累乗」』小暮真久さんライブトーク@ふらっとすぽっと【super wakuwaku live talk】
マッキンゼーのコンサルタントから社会起業家に転身、という異色のキャリアを持つ小暮さん。そんな小暮さんが自らの失敗と起業の経験から生み出したビジネスモデル「Winの累乗」とは? 「社会にいいこと」と「ビジネス」を両立し、関わる人すべてに「Win」を作るための、これからの働き方と組織のあり方について語ります。
『社会をよくしてお金も稼げるしくみのつくりかた―マッキンゼーでは気づけなかった世界を動かすビジネスモデル「Winの累乗」』
出演者|小暮 真久さん&廣畑 達也さん
日 時|2012年11月29日(木)19:00~
場 所|紀伊國屋書店新宿南店3階 ふらっとすぽっと
詳しくはこちら
Excel VBAの使い方講座(2004年5月制作) 上巻 第4章 条件判断【動学.tvオンラインスクール】
今ならUdemyでもExcel 2013教材が30%OFF!(視聴期限ナシ)
https://www.udemy.com/attain-microsoft-excel-2013/?couponCode=30off001
(2004年5月制作)エクセルVBAの使い方講座 上巻 第4章 条件判断をご紹介します
Microsoft社のOffice製品で使用される「Excel VBA」の使い方を動画でわかりやすく解説します。
VBAの基礎知識や簡単な機能、本格的なマクロによるプログラムの作成までを丁寧に解説します。
(※最新のバージョンと操作や機能が異なる場合があります。
最新のセオリーには沿っていない、推奨されない作成方法も中にはありますが、
方法の一つとして閲覧ください。)
この講座では初めてVBAに触れる方から、
実用的なマクロを組み上げたい方、
VBA関連の検定合格を目指す方まで幅広く学習できます。
上巻ではVBAの基礎知識や簡単な機能、
本格的なマクロによるプログラムの作成までを丁寧に解説しています。
この映像では講座のデモ映像として
第4章 条件判断をご紹介します。
1章 マクロ
2章 VBEとマクロの概念
3章 VBAの基本プログラミング
4章 条件判断
・Ifステートメント
・Select Caseステートメント
5章 繰り返し処理
こちらのExcel VBAの使い方講座は【動学.tv】で全編ご覧いただけます。
http://dougaku.tv/contents/IT_0350/c_index.html
【プログラミングの学習一覧はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/html/faq/title004.html
月額2,800円で500講座学び放題のクラウドeラーニングサービス【動学.tv】
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Excel VBAの使い方講座(2004年5月制作) 中巻 第1章 セルの操作【動学.tvオンラインスクール】
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(2004年5月制作)エクセルVBAの使い方講座 中巻 第1章セルの操作をご紹介しています
Microsoft社のOffice製品で使用される「Excel VBA」の使い方を動画でわかりやすく解説します。
VBAの基礎知識や簡単な機能、本格的なマクロによるプログラムの作成までを丁寧に解説します。
(※最新のバージョンと操作や機能が異なる場合があります。
最新のセオリーには沿っていない、推奨されない作成方法も中にはありますが、
方法の一つとして閲覧ください。)
この講座では初めてVBAに触れる方から、
実用的なマクロを組み上げたい方、
VBA関連の検定合格を目指す方まで幅広く学習できます。
中巻では、エクセルを使って
営業日報を作成する操作を題材に学習を進めていきます。
この映像では講座のデモ映像として
第1章 セルの操作をご紹介しています
1章 セルの操作
・セルの指定
・セルの罫線を設定
・セルの背景色を設定
・セルの幅を設定
2章 データの入力とオートフィル
3章 ワークシートの操作
4章 ブックの操作
こちらのExcel VBAの使い方講座は【動学.tv】で全編ご覧いただけます。
http://dougaku.tv/contents/IT_0350/c_index.html
【プログラミングの学習一覧はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/html/faq/title004.html
月額2,800円で500講座学び放題のクラウドeラーニングサービス【動学.tv】
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【Youtubeチャンネル】
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Excel VBAの使い方講座(2004年5月制作) 下巻 3章 コントロールの使い方【動学.tvオンラインスクール】
今ならUdemyでもExcel 2013教材が30%OFF!(視聴期限ナシ)
https://www.udemy.com/attain-microsoft-excel-2013/?couponCode=30off001
(2004年5月制作)エクセルVBAの使い方講座下巻 3章コントロールの使い方をご紹介しています
Microsoft社のOffice製品で使用される「Excel VBA」の使い方を動画でわかりやすく解説します。
VBAの基礎知識や簡単な機能、本格的なマクロによるプログラムの作成までを丁寧に解説します。
(※最新のバージョンと操作や機能が異なる場合があります。
最新のセオリーには沿っていない、推奨されない作成方法も中にはありますが、
方法の一つとして閲覧ください。)
この講座では初めてVBAに触れる方から、
実用的なマクロを組み上げたい方、
VBA関連の検定合格を目指す方まで幅広く学習できます。
下巻では、ユーザーフォームの使い方について学習していきます。
シートに作成された社員名簿を題材に
ユーザーフォームの使いかたとイベントに関する知識を学習していきます。
この映像では3章 コントロールの使い方をご紹介します
1章 ユーザーフォーム
2章 イベント
3章 コントロールの使い方
・テキストボックスの使い方
・テキストボックスのデータをセルに登録
・コンボボックスの使い方
4章 グラフ
こちらのExcel VBAの使い方講座は【動学.tv】で全編ご覧いただけます。
http://dougaku.tv/contents/IT_0350/c_index.html
【プログラミングの学習一覧はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/html/faq/title004.html
月額2,800円で500講座学び放題のクラウドeラーニングサービス【動学.tv】
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【Youtubeチャンネル】
http://www.youtube.com/AttainDVD
ビジネスマナー講座 身だしなみ姿勢編 オープニングムービー【動学.tv】
動学.tvよりビジネスマナー講座 身だしなみ姿勢編からオープニングムービーをお届けします。
この講座では、社会人としてふさわしい身だしなみや姿勢について学びます。
社会人として必要な挨拶、名刺交換、電話応対などの
ビジネスマナーの知識や基本動作ができていれば、
社会から「安心」「信頼」できる人材と評価されます。
マナーとは、人と人との関わりの中で
お互いに気持ちよくコミュニケーションを取るための約束事です。
これから社会に出る方も、すでに仕事をしている方も、
社会人としての基本を今一度確認していきましょう。
第1章 オープニング
第2章 マナーとは
・あなたは会社の「顔」
・第一印象の重要性
・第一印象を決める三要素
第3章 服装・身だしなみ
・女性編
・男性編
第4章 姿勢
・正しい立ち姿
・正しい座り方(女性編)
・正しい座り方(男性編)
第5章 表情
【ビジネスマナー 身だしなみ・姿勢編講座 はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/contents/IT_0650/c_index.html
【動学.tv 実務に効く講座 ビジネスマインド育成 一覧はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/html/faq/title002.html
月額2,800円で500講座学び放題のクラウドeラーニングサービス【動学.tv】
http://dougaku.tv/
アテイン株式会社
http://www.attainj.co.jp/
【Youtubeチャンネル】
http://www.youtube.com/AttainDVD
韓国語字幕版 日本式ビジネスマナー講座 身だしなみ姿勢編 오프닝【動学.tv】
動学.tvより韓国版 日本式ビジネスマナー講座 身だしなみ姿勢編からオープニングムービーをお届けします。
韓国人スタッフ向けに韓国語字幕で日本式のビジネスマナーをご紹介しています。
この講座では、日本における
社会人としてふさわしい身だしなみや 姿勢について学びます。
第1章 オープニング
第2章 マナーとは
・あなたは会社の「顔」
・第一印象の重要性
・第一印象を決める三要素
第3章 服装・身だしなみ
・女性編
・男性編
第4章 姿勢
・正しい立ち姿
・正しい座り方(女性編)
・正しい座り方(男性編)
第5章 表情
マナーとは、人と人との関わりの中で
お互いに気持ちよくコミュニケーションを取るための約束事です。
社会人として必要な挨拶、名刺交換、電話応対などの
ビジネスマナーの知識や基本動作ができていれば、
社会から「安心」「信頼」できる人材と評価されます。
【韓国語版 日本式ビジネスマナー 身だしなみ・姿勢編講座 はこちらをご覧ください】
韓国語のメニューでご案内していますhttp://dougaku.tv/contents/IT_0653/c_index.html
【中国語版・韓国語版講座 一覧はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/html/faq/title002.html
月額2,800円で500講座学び放題のクラウドeラーニングサービス【動学.tv】
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【Youtubeチャンネル】
http://www.youtube.com/AttainDVD
中国語字幕版 日本式ビジネスマナー講座 身だしなみ姿勢編 开始【動学.tv】
動学.tvより中国語字幕版 日本式ビジネスマナー講座 身だしなみ姿勢編からオープニングムービーをお届けします。
中国人スタッフ向けに中国語字幕で日本式のビジネスマナーをご紹介しています。
この講座では、日本における
社会人としてふさわしい身だしなみや 姿勢について学びます。
第1章 オープニング
第2章 マナーとは
・あなたは会社の「顔」
・第一印象の重要性
・第一印象を決める三要素
第3章 服装・身だしなみ
・女性編
・男性編
第4章 姿勢
・正しい立ち姿
・正しい座り方(女性編)
・正しい座り方(男性編)
第5章 表情
マナーとは、人と人との関わりの中で
お互いに気持ちよくコミュニケーションを取るための約束事です。
社会人として必要な挨拶、名刺交換、電話応対などの
ビジネスマナーの知識や基本動作ができていれば、
社会から「安心」「信頼」できる人材と評価されます。
【中国語版 日本式ビジネスマナー 身だしなみ・姿勢編講座 はこちらをご覧ください】
中国語のメニューでご案内していますhttp://dougaku.tv/contents/IT_0651/c_index.html
【中国語版・韓国語版講座 一覧はこちらをご覧ください】
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月額2,800円で500講座学び放題のクラウドeラーニングサービス【動学.tv】
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【Youtubeチャンネル】
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中国語版 日本式ビジネスマナー講座 社内コミュニケーション編 接受指示【動学.tv】
動学.tvより、中国人スタッフ向けの日本式ビジネスマナー講座のご紹介です。
中国簡体字字幕で日本式のビジネスマナーをご紹介します。
この講座では、日本における
社会人としてふさわしい身だしなみや 姿勢について学びます。
この「社内コミュニケーション編」では、お辞儀やあいさつの仕方、
自己紹介の仕方、上司からの指示の受け方といった、
社内でのコミュニケーションの基本について学びます。
第1章 オープニング
第2章 挨拶
・挨拶のポイント
・挨拶の悪い例
・挨拶の良い例
・こんな時にこんな挨拶を
第3章 お辞儀
・正しいお辞儀
・良くないお辞儀
・3種類のお辞儀
第4章 自己紹介
第5章 指示の受け方
第6章 報告・連絡・相談
・報告
・連絡
・相談
マナーとは、人と人との関わりの中で
お互いに気持ちよくコミュニケーションを取るための約束事です。
社会人として必要な挨拶、名刺交換、電話応対などの
ビジネスマナーの知識や基本動作ができていれば、
社会から「安心」「信頼」できる人材と評価されます。
【中国語版 日本式ビジネスマナー 身だしなみ・姿勢編講座 はこちらをご覧ください】
中国語のメニューでご案内していますhttp://dougaku.tv/contents/IT_0709/c_index.html
【中国語版・韓国語版講座 一覧はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/html/faq/title002.html
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中国語字幕版 日本式ビジネスマナー 電話応対・訪問編 拜访之前的准备【動学.tv】
動学.tvより、中国人スタッフ向けの日本式ビジネスマナー講座のご紹介です。
中国簡体字字幕で日本式のビジネスマナーをご紹介します。
この講座では、日本における
社会人としてふさわしい身だしなみや 姿勢について学びます。
この「ビジネスマナー講座 電話応対 訪問編」では、
基本的な電話応対から、電話でのアポイントメント、
実際に訪問するの際のマナー、名刺交換、
打ち合わせのポイントまで、
一連の流れに沿って丁寧に解説します。
第1章 オープニング
第2章 電話応対
・第一声はさわやかに
・電話の取り方
・電話を取ってみましょう
・良い電話応対、悪い電話応対
・伝言メモの取り方
・電話をかけてみましょう
・電話でのアポイント
第3章 訪問準備
第4章 訪問
第5章 指示の受け方
第6章 報告・連絡・相談
・訪問前の心構え
・受付から取り次ぎまで
・応接室、商談室でのふるまい
・お茶を出された時のふるまい
・名刺交換
・打ち合わせのポイント
マナーとは、人と人との関わりの中で
お互いに気持ちよくコミュニケーションを取るための約束事です。
社会人として必要な挨拶、名刺交換、電話応対などの
ビジネスマナーの知識や基本動作ができていれば、
社会から「安心」「信頼」できる人材と評価されます。
【中国語版 日本式ビジネスマナー 電話応対・訪問編 中国語 簡体字 字幕版はこちらをご覧ください】
中国語のメニューでご案内していますhttp://dougaku.tv/contents/IT_0710/c_index.html
【中国語版・韓国語版講座 一覧はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/html/faq/title002.html
月額2,800円で500講座学び放題のクラウドeラーニングサービス【動学.tv】
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アテイン株式会社
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【Youtubeチャンネル】
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ビジネスマインド◆コンビニ接客マナー研修講座「挨拶をする状況」 【動学.tv】
動学.tvより、コンビニ接客マナー研修講座からのご紹介です。
フランチャイズのコンビニスタッフの接客マナーについて、シュミレーション映像を見ながら、
販売員として身につけるべき接客マナーの数々を学んでいきます。
業種を問わず、接客をする人間が身につけるべき
お客様に対しての接客用語があります。
コンビニ接客マナー「挨拶をする状況」 編では
動画で実際の接客の良い例、悪い例のポイントをみながら
どのような点に注目するべきかを丁寧に解説いたします。
第1章 オープニング
第2章 お客様が来店された場合の挨拶
第3章 挨拶をする状況
第4章 お客様が購入商品を持ってレジに来た場合
第5章 お金の受け渡し
第6章 領収証の発行
第7章 商品の発売日(雑誌や新商品)を聞かれた場合
第8章 商品について聞かれた場合
第9章 値札の無い商品の値段を聞かれた場合
第10章 両替の対応
第11章 トイレの使用
第12章 道を聞かれた場合
第13章 手が空いている場合
第14章 掃除
第15章 私語
第16章 身なりと服装
第17章 ステップアップ 電話の応対
第18章 ステップアップ 商品の包装
第19章 ステップアップ 返品対応
第20章 ステップアップ クレーム対応
第21章 ステップアップ クレーム対応(上司への報・連・相)
第22章 まとめ
【社会教育/コンビニ接客マナー研修講座はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/contents/IT_0704/c_index.html
【実務に効く講座 ビジネスマインド育成 一覧はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/html/faq/title002.html
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ビジネスマインド◆コンビニ接客マナー研修講座 第14章 掃除【動学.tv】
動学.tvより、コンビニ接客マナー研修講座からのご紹介です。
フランチャイズのコンビニスタッフの接客マナーについて、シュミレーション映像を見ながら、販売員として身につけるべき接客マナーの数々を学んでいきます。
開店中の掃除はお客様の邪魔にならないよう心がけましょう
この動画では、実際のシュミレーション例を映像で見ながら
実際の行動として、お客様にはどう受け止められるものなのか、
どういった点に気を配ればよいのかについて、丁寧に解説しています。
第1章 オープニング
第2章 お客様が来店された場合の挨拶
第3章 挨拶をする状況
第4章 お客様が購入商品を持ってレジに来た場合
第5章 お金の受け渡し
第6章 領収証の発行
第7章 商品の発売日(雑誌や新商品)を聞かれた場合
第8章 商品について聞かれた場合
第9章 値札の無い商品の値段を聞かれた場合
第10章 両替の対応
第11章 トイレの使用
第12章 道を聞かれた場合
第13章 手が空いている場合
第14章 掃除
第15章 私語
第16章 身なりと服装
第17章 ステップアップ 電話の応対
第18章 ステップアップ 商品の包装
第19章 ステップアップ 返品対応
第20章 ステップアップ クレーム対応
第21章 ステップアップ クレーム対応(上司への報・連・相)
第22章 まとめ
【社会教育/コンビニ接客マナー研修講座はこちらをご覧ください】
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【実務に効く講座 ビジネスマインド育成 一覧はこちらをご覧ください】
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ビジネスマインド◆コンビニ接客マナー研修講座 第11章 トイレの使用編【動学.tv】
動学.tvより、コンビニ接客マナー研修講座からのご紹介です。
フランチャイズのコンビニスタッフの接客マナーについて、シュミレーション映像を見ながら、
販売員として身につけるべき接客マナーの数々を学んでいきます。
店内で商品を見ている際にトイレをご使用になるお客様、
トイレのご使用が目的でご来店されるお客様、
どちらにも親切な対応が求められます。
今後も気持ちよくご来店いただけるための心配りが大切です。
第1章 オープニング
第2章 お客様が来店された場合の挨拶
第3章 挨拶をする状況
第4章 お客様が購入商品を持ってレジに来た場合
第5章 お金の受け渡し
第6章 領収証の発行
第7章 商品の発売日(雑誌や新商品)を聞かれた場合
第8章 商品について聞かれた場合
第9章 値札の無い商品の値段を聞かれた場合
第10章 両替の対応
第11章 トイレの使用
第12章 道を聞かれた場合
第13章 手が空いている場合
第14章 掃除
第15章 私語
第16章 身なりと服装
第17章 ステップアップ 電話の応対
第18章 ステップアップ 商品の包装
第19章 ステップアップ 返品対応
第20章 ステップアップ クレーム対応
第21章 ステップアップ クレーム対応(上司への報・連・相)
第22章 まとめ
【社会教育/コンビニ接客マナー研修講座はこちらをご覧ください】
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【実務に効く講座 ビジネスマインド育成 一覧はこちらをご覧ください】
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月額2,800円で500講座学び放題のクラウドeラーニングサービス【動学.tv】
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【中国語版】日本式コンビニ接客マナー 挨拶をする状況【動学.tv】
中国の方々を雇っている店舗もあるでしょう。
「郷に入れば郷に従え」という言葉がありますが、
他の国で働くためには異文化について知識と理解を深め、
お客様とのスムーズなコミュニケーションを身につけることも大切です。
日本では業種を問わず、接客をする人間が身につけるべき
お客様に対しての接客用語があります。
当ビデオ教材は、従業員に独学で日本における
フランチャイズの接客マナーの基礎を
eラーニングで習得してもらうことを目的に制作しました。
この教材は日本のコンビニ接客マナーを無理なく浸透させられるよう
作られたカリキュラムとなっていて、様々なシーンに対応します。
外国の方が学ぶ日本の接客マナーになっているため、
この機に日本語の勉強もできるように
中国語の字幕版を用意しました。
教材の監修には実際に日本で働く中国人スタッフが行っています。
【社会教育/コンビニ接客マナー研修講座はこちらをご覧ください※日本語版です】
http://dougaku.tv/contents/IT_0704/c_index.html
【実務に効く講座 ビジネスマインド育成 一覧はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/html/faq/title002.html
月額2,800円で500講座学び放題のクラウドeラーニングサービス【動学.tv】
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eラーニング制作ノウハウ Captivateの使い方講座第1章 オープニング 概要紹介【動学.tvオンラインスクール】
動学.tvよりCaptivateを使用して、アプリケーションの操作を記録したり、
デモンストレーションやシミュレーションを
Flashフォーマットで作成する方法を学習します。
(※最新のバージョンと操作や機能が異なる場合があります。
最新のセオリーには沿っていない、推奨されない作成方法も中にはありますが、
方法の一つとして閲覧ください。)
オンラインチュートリアルやマーケティング用デモ制作の方法を
基礎から丁寧に解説するトレーニング講座です。
この動画では第1章 オープニング 概要紹介をご覧いただけます
第1章 オープニング 概要紹介
第2章 キャプチャーと編集
・オプション設定
・画面のキャプチャー
・スライドの編集
・キャプションの表示
・クリックボックスの設定
・ハイライトボックスの表示
・追加スライドの記録
・音声ファイルの挿入
第3章 エフェクトとオブジェクトの追加
・テキストアニメーション
・PowerPointプレゼンテーションの利用
・ナレーションの録音
・Captivateプロジェクトの読み込み
・トランジション
第4章 習熟度チェックを行う
・テキスト入力ボックス
・クイズの作成
第5章 パブリッシュ
・フラッシュムービー形式
・スタンドアロン形式
・Microsoft Word形式
【eラーニング制作ノウハウCaptivate6使い方講座(金 秀麗 著)はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/contents/IT_0759/c_index.html
【実務に効く講座 ビジネスマインド育成 一覧はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/html/faq/title002.html
月額2,800円で500講座学び放題のクラウドeラーニングサービス【動学.tv】
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eラーニング制作ノウハウ Captivateの使い方講座 第2章 キャプチャーと編集【動学.tvオンラインスクール】
動学.tvよりCaptivateを使用して、アプリケーションの操作を記録したり、
デモンストレーションやシミュレーションを
Flashフォーマットで作成する方法を学習します。
(※最新のバージョンと操作や機能が異なる場合があります。
最新のセオリーには沿っていない、推奨されない作成方法も中にはありますが、
方法の一つとして閲覧ください。)
オンラインチュートリアルやマーケティング用デモ制作の方法を
基礎から丁寧に解説するトレーニング講座です。
この動画では第2章 キャプチャーと編集をご覧いただけます
第1章 オープニング 概要紹介
第2章 キャプチャーと編集
・オプション設定
・画面のキャプチャー
・スライドの編集
・キャプションの表示
・クリックボックスの設定
・ハイライトボックスの表示
・追加スライドの記録
・音声ファイルの挿入
第3章 エフェクトとオブジェクトの追加
・テキストアニメーション
・PowerPointプレゼンテーションの利用
・ナレーションの録音
・Captivateプロジェクトの読み込み
・トランジション
第4章 習熟度チェックを行う
・テキスト入力ボックス
・クイズの作成
第5章 パブリッシュ
・フラッシュムービー形式
・スタンドアロン形式
・Microsoft Word形式
【eラーニング制作ノウハウCaptivate6使い方講座(金 秀麗 著)はこちらをご覧ください】
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【実務に効く講座 ビジネスマインド育成 一覧はこちらをご覧ください】
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eラーニング制作ノウハウ Captivateの使い方講座 第3章 エフェクトとオブジェクトの追加【動学.tvオンラインスクール】
動学.tvよりCaptivateを使用して、アプリケーションの操作を記録したり、
デモンストレーションやシミュレーションを
Flashフォーマットで作成する方法を学習します。
(※最新のバージョンと操作や機能が異なる場合があります。
最新のセオリーには沿っていない、推奨されない作成方法も中にはありますが、
方法の一つとして閲覧ください。)
オンラインチュートリアルやマーケティング用デモ制作の方法を
基礎から丁寧に解説するトレーニング講座です。
この動画では第3章 エフェクトとオブジェクトの追加をご覧いただけます
第1章 オープニング 概要紹介
第2章 キャプチャーと編集
・オプション設定
・画面のキャプチャー
・スライドの編集
・キャプションの表示
・クリックボックスの設定
・ハイライトボックスの表示
・追加スライドの記録
・音声ファイルの挿入
第3章 エフェクトとオブジェクトの追加
・テキストアニメーション
・PowerPointプレゼンテーションの利用
・ナレーションの録音
・Captivateプロジェクトの読み込み
・トランジション
第4章 習熟度チェックを行う
・テキスト入力ボックス
・クイズの作成
第5章 パブリッシュ
・フラッシュムービー形式
・スタンドアロン形式
・Microsoft Word形式
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eラーニング制作ノウハウ Captivateの使い方講座 第4章 習熟度チェックを行う【動学.tvオンラインスクール】
動学.tvよりCaptivateを使用して、アプリケーションの操作を記録したり、
デモンストレーションやシミュレーションを
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この動画では第4章 習熟度チェックを行うをご覧いただけます
第1章 オープニング 概要紹介
第2章 キャプチャーと編集
・オプション設定
・画面のキャプチャー
・スライドの編集
・キャプションの表示
・クリックボックスの設定
・ハイライトボックスの表示
・追加スライドの記録
・音声ファイルの挿入
第3章 エフェクトとオブジェクトの追加
・テキストアニメーション
・PowerPointプレゼンテーションの利用
・ナレーションの録音
・Captivateプロジェクトの読み込み
・トランジション
第4章 習熟度チェックを行う
・テキスト入力ボックス
・クイズの作成
第5章 パブリッシュ
・フラッシュムービー形式
・スタンドアロン形式
・Microsoft Word形式
【eラーニング制作ノウハウCaptivate6使い方講座(金 秀麗 著)はこちらをご覧ください】
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eラーニング制作ノウハウ Captivateの使い方講座 第5章 パブリッシュ【動学.tvオンラインスクール】
動学.tvよりCaptivateを使用して、アプリケーションの操作を記録したり、
デモンストレーションやシミュレーションを
Flashフォーマットで作成する方法を学習します。
(※最新のバージョンと操作や機能が異なる場合があります。
最新のセオリーには沿っていない、推奨されない作成方法も中にはありますが、
方法の一つとして閲覧ください。)
オンラインチュートリアルやマーケティング用デモ制作の方法を
基礎から丁寧に解説するトレーニング講座です。
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第1章 オープニング 概要紹介
第2章 キャプチャーと編集
・オプション設定
・画面のキャプチャー
・スライドの編集
・キャプションの表示
・クリックボックスの設定
・ハイライトボックスの表示
・追加スライドの記録
・音声ファイルの挿入
第3章 エフェクトとオブジェクトの追加
・テキストアニメーション
・PowerPointプレゼンテーションの利用
・ナレーションの録音
・Captivateプロジェクトの読み込み
・トランジション
第4章 習熟度チェックを行う
・テキスト入力ボックス
・クイズの作成
第5章 パブリッシュ
・フラッシュムービー形式
・スタンドアロン形式
・Microsoft Word形式
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