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エクスペリエンス ブラウザ
パーソナライズがコマースサイトで効果的に機能しているかどうか？コンテンツや製品/オファーが表示された時に、「内容」だけでなく、その理由や手法を説明できていますか？企業が前へ進むために、人工知能と機械学習テクノロジーに投資、オンライン マーケティングチームがそれ使用するする際のゴールは、すべてのサイト訪問者を個人として扱い、デザイン済みのジャーニーを全ての人に提供する事ではなく、パーソナライズされた自身の経験を選択させるところに至る事にあります。ただし、今日のほとんどのパーソナライゼーションAIソリューションは「ブラックボックス」であり、拡張ではなく自動化のために設計されており、特定の結果にどのように到達したかについての可視性を提供しません。これらのブラックボックスソリューションは単純化される傾向があり、AIから最高の結果を達成するためにビジネスコントロール、可視性、拡張性を必要とする企業のニーズを満たしません。業界初のエクスペリエンス ブラウザーは、ビジネスユーザーにXen AIが推進しているパフォーマンスを即座に可視化し、特定の個人向けに、最適なエクスペリエンスが選ばれた理由と方法について完全な透明性を提供します。 従来のツールとは異なり、革新的なエクスペリエンス ブラウザーは、顧客のWebサイト上にオーバーレイし、パーソナライズされたエクスペリエンスが表示されたレコメンデーションに関する貴重な洞察を提供します。
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リアルタイムのカタログ更新技術
eコマースにおけるレコメンドや検索の精度は、ユーザーの意図を特定するエンジンの機能だけでなく、カタログの鮮度や有効性に左右されます。このストリーミングカタログAPIにより、リッチレリバンスの検索ソリューション FIND™ は、カタログ内のアイテムの価格と在庫状況の変更を自動的に識別し、これらの属性をリアルタイムで更新できるようになります。他社サービスにおいて、ほとんどのエンジンは1日に1回しか更新されないため、これは業界で初めての技術であり、特に検索結果について業界をリードすることになります。カタログの鮮度に保つことに加えて、価格範囲の新しいファセットを提供できるようになりました。たとえば、1100円 〜 2000円 の商品または他の任意の価格範囲を示すファセットを追加できます。
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