ビジネススキルを身につけたい舛岡理紗。
- 2018/06/01 23:58:03 投稿
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こんばんは。舛岡理紗です。最近、新入社員の子達がビジネススキルがなんちゃらって話してたんですけど、そういえば私ってちゃんとビジネススキル身についてるのかなって…。ビジネススキルとは課題解決能力やコミュニケーション能力など、社会人として必要な能力のことっていうのは知ってるんですけどなんか具体的にはどんな感じなのかな。ExcelやWord、PowerpointなどをこなすPC業務だけじゃなくて名刺交換とか電話対応とかいろいろあるんだろうな。ハーバード大学教授のロバート・カッツ氏は、ビジネススキルの中でも特にマネージャーの能力を大きくテクニカルスキルとヒューマンスキルとコンセプチュアルスキルの3つに分けたらしいです。テクニカルスキルとは専門的能力とも呼ばれ、特定の業務を行うために必要な知識や業務処理能力を指すそうで具体的にはExcelなどのPC業務、英会話能力などが挙げられます。やっぱ英語って喋れないとだめなのかな…。ヒューマンスキルとは対人関係能力とも呼ばれ、統括する部署が円滑に遂行されるように配下の個人や組織を指揮する能力のことを指すそうで報連相や、他のメンバーとの信頼関係を築く能力、クライアントとの交渉能力、プレゼンテーション能力などがあります。私コミュ障だからな（笑）コミュニケーション能力って大事ですよね。コンセプチュアルスキルとは概念化能力とも呼ばれ、知識や情報を体系的に組み合わせある事象を概念化する能力を指すそうで具体的には、事業の進捗把握、会社や事業の将来的な予測、創造的な戦略の立案などが挙げられます。これは一生私には関係ないですね（笑）なんだかマネージャースキルは難しいな…。