ＩＴサービス･マネジメント入門第1章　 ＩＴサービス･マネジメントとは【動学.tv】

企業や組織にコンピュータやネットワークが広く浸透し、それらのIT機器による機能をサービスとして捉え、ITサービスを管理するという意味で「ITサービス･マネジメント」と呼ぶ分野が注目されるようになってきました。今回「動学.tv」に公開する「ＩＴサービス･マネジメント入門」講座では、企業や組織でITサービスを管理するマネージャや、ITサービス･マネジメントを取り入れようとする管理者、ITサービスマネージャを目指す人たちにとって必要となる、ITサービス･マネジメントの基礎、考え方などについて、動画で学ぶことができます。シナリオ/監修小島 邦男（こじま くにお）テクニカルライター。1955年新潟市生まれ。日本大学文理学部心理学科卒業。編集プロダクションでPR誌や雑誌・単行本の編集に従事した後、1984年にフリーとなる。以来、パソコン関連のマニュアルや初心者向けの技術解説記事、単行本などを執筆。ＩＴサービス･マネジメント入門　上巻（約69分）1-1．＜ＩＴサービス･マネジメントの概要＞ＩＴサービス･マネジメントとは1-2．＜ＩＴサービス･マネジメントの概要＞ＩＴＩＬ1-3．＜ＩＴサービス･マネジメントの概要＞ＩＴサービス･マネジメントの基本1-4．＜ＩＴサービス･マネジメントの概要＞ＩＴサービス･マネジメントの構成2-1．＜サービス･サポート＞サービスデスク2-1．＜サービス･サポート＞インシデント管理2-1．＜サービス･サポート＞問題管理2-1．＜サービス･サポート＞構成管理2-1．＜サービス･サポート＞変更管理2-1．＜サービス･サポート＞リリース管理・ＩＴサービス･マネジメント入門　下巻（約60分の予定）1-1．＜ＩＴサービスマネジメントの概要＞ＩＴサービスマネジメントとは（下巻の内容）2-1．＜サービスデリバリ＞サービスレベル管理2-2．＜サービスデリバリ＞キャパシティ管理2-3．＜サービスデリバリ＞可用性管理2-4．＜サービスデリバリ＞ＩＴサービス継続性管理2-5．＜サービスデリバリ＞ＩＴサービス財務管理3-1．＜ＩＴサービスマネジメントの構築に当って＞重要な概念3-2．＜ＩＴサービスマネジメントの構築に当って＞リスク分析ツール3-3．＜ＩＴサービスマネジメントの構築に当って＞リスクに対する考え方月額2,800円で500講座学び放題のクラウドeラーニングサービス【動学.tv】 http://dougaku.tv/ アテイン株式会社 http://www.attainj.co.jp/ 【Youtubeチャンネル】 http://www.youtube.com/AttainDVD

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