警察で初の「カスハラ」対策 理不尽なクレームに対応 「市民の切実な訴え」との線引きは？
- 2023/05/18 18:46:51 投稿
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立場の違いを利用し、理不尽なクレームや暴言を繰り返したり、度を超えた謝罪や対価を要求したりする「カスタマーハラスメント」は、民間企業だけではなく行政サービスの現場でも増加しています。福岡県警は都道府県警単位で初めて「カスハラ」マニュアルを策定しました。「逮捕権」に象徴される強大な権力を持つ「警察」までもが必要とした「カスハラ」マニュアル。策定の理由を取材しました。オリジナル記事を読む https://newsdig.tbs.co.jp/articles/-/492999