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ビジネスマインド◆コンビニ接客マナー研修講座 第11章 トイレの使用編【動学.tv】
動学.tvより、コンビニ接客マナー研修講座からのご紹介です。
フランチャイズのコンビニスタッフの接客マナーについて、シュミレーション映像を見ながら、
販売員として身につけるべき接客マナーの数々を学んでいきます。
店内で商品を見ている際にトイレをご使用になるお客様、
トイレのご使用が目的でご来店されるお客様、
どちらにも親切な対応が求められます。
今後も気持ちよくご来店いただけるための心配りが大切です。
第1章 オープニング
第2章 お客様が来店された場合の挨拶
第3章 挨拶をする状況
第4章 お客様が購入商品を持ってレジに来た場合
第5章 お金の受け渡し
第6章 領収証の発行
第7章 商品の発売日(雑誌や新商品)を聞かれた場合
第8章 商品について聞かれた場合
第9章 値札の無い商品の値段を聞かれた場合
第10章 両替の対応
第11章 トイレの使用
第12章 道を聞かれた場合
第13章 手が空いている場合
第14章 掃除
第15章 私語
第16章 身なりと服装
第17章 ステップアップ 電話の応対
第18章 ステップアップ 商品の包装
第19章 ステップアップ 返品対応
第20章 ステップアップ クレーム対応
第21章 ステップアップ クレーム対応(上司への報・連・相)
第22章 まとめ
【社会教育/コンビニ接客マナー研修講座はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/contents/IT_0704/c_index.html
【実務に効く講座 ビジネスマインド育成 一覧はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/html/faq/title002.html
月額2,800円で500講座学び放題のクラウドeラーニングサービス【動学.tv】
http://dougaku.tv/
アテイン株式会社
http://www.attainj.co.jp/
【Youtubeチャンネル】
http://www.youtube.com/AttainDVD
ベル子成長日記 第二話 お直し編①
お待たせ致しました!「ベル子成長日記」第二話でございます。アパレル販売未経験のベル子。未経験の販売で日々奮闘するベル子が仙人に様々なスキルを伝授され成長するストーリーです!今回は "お直し”です!裾上げで一度失敗し、トラウマになってしまったベル子。そこに登場した仙人。今回もためになるアドバイスが盛り沢山です!是非ご覧くださいませ!!
セカンドアプローチ②
いつもご覧頂きありがとうございます!今回の動画はセカンドアプローチ①の続編です。お声かけした際にお客様の反応がなかったケースです。反応がなかった場合も、ふてくされるのではなくおもてなしの心を持って誠心誠意接客致しましょう!!是非、ご覧くださいませ!
セカンドアプローチ①
今回の動画はセカンドアプローチです!セカンドアプローチは②回に分けて投稿致します。セカンドアプローチのタイミングがわからなかったり、どうお声かけすればいいのかわからずなにもしないままお客様がお店を出られた経験はありませんか?そんなあなたに!まずは、お声かけのタイミングと、お声かけのポイントです!是非、ご覧くださいませ!
動的待機
今回の動画は動的待機です。お客様が入店しやすいお店の雰囲気を作り出すには欠かせないポイントです!是非この動画をご覧になってお客様の入店を促進致しましょう!!
おたたみ
今回の動画は店頭美化に欠かせないおたたみです!たたみ台を使った美しいおたたみをポイントを踏まえてレクチャー致します。たたみ方はもちろん大事ですが、おたたみをしている間も常にお客様から見られています。美しい所作でお客様をお出迎えしましょう!!
ハンガーの扱い方、ジャケットの着せ込み
今回の動画は商品をより魅力的に魅せるハンガーの扱い方とジャケットの着せ込み方です!ハンガーの持ち方ひとつで商品の見え方は変わってきます。ここでは商品をより魅力的に魅せるハンガーの扱い方をご紹介致します。気候も秋になり、これから秋冬物が本格的に動き出します。お客様が安心するジャケットの着せ込み方をマスターし、今季は誰にも負けないジャケット販売決定率を目指しましょう!!
ジャケットの着せ込み〜レディース編〜
今回の動画は前回のジャケット着せ込みのレディース編です。同じジャケットでも着せ込みのポイントは異なります。メンズレディースの違いを理解することで接客の幅が広がります!この動画はまさに目からうろこです!!
人の話を聞けない人は収入が低く鬱になりやすい□「傾聴トレーニング編⑧」(期待がコミュ力を削る❓)
クレーム対策では定番になった「傾聴」テクニック!
実は傾聴こと、アクティブ・リスニングは、接客・営業だけではなく、オフィス内でのコミュニケーションやプライベートの人間関係の改善にも有効だった!
メンタル改善にも有効で鬱予防にも使えるアクティブ・リスニングを解説!
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YouTubeチャンネル
m.youtube.com/@subsequent-vm8hy
↓オーディオで学びたい方は
YouTube music
https://music.youtube.com/
「研修動画を一般公開」
心理学の知識を、コアな仕事で実践した経験をお伝えしています。
心理学・科学を元に、接客や営業、組織作り・人材育成を10年以上経験。その経験を活かした企業向け・個人向けオンライン研修。
独断と偏見が、かなり混ざってますので、ご注意⚠️
人材育成や研修依頼はX(Twitter)へのDMにて承っております。
↓
https://twitter.com/s6yoifrnw8s2v8e
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[参考文献]
Dラボ 知識のNetflix→ https://daigovideolab.jp/landing
食事で人生変えたいなら□つっしー料理長のチャンネル→ https://daigovideolab.jp/cooking/landing
先行研究を先行して学びたいなら□知識の帝王パレオ怪人のチャンネル→ https://daigovideolab.jp/paleo/landing
⁉️今回の出典元⁉️
-パレオチャンネル-
最強ソフトスキル「アクティブ・リスニング」
「人の話をよく聞くとは、どういうことか?」 https://daigovideoapp.page.link/KSHLPt3u4eo5Dmi46
https://www.researchgate.net/publication/12434676_Relation_of_the_Therapeutic_Alliance_With_Outcome_and_Other_Variables_A_Meta-Analytic_Review
https://www.researchgate.net/publication/254361551_Active_Listening_and_Counselor_Self-Efficacy
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/14960831/
お客様のご家族から電話が来た時のフリー雀荘店員の対応を解説
ネーミングは趣味です。
未分類リスト
mylist/73153140
【3時】ごめんなさいね!!!! 某牛丼チェーン店の接客が酷過ぎる件wwww
「突発旅枠」の配信で朝食を買うために某牛丼チェーン店のドライブスルーに立ち寄る【3時】
まさか楽しい旅の最中でこんな事が起こるとは!!!!
チェーン店の接客ってこんなにも低下してしまったのか!?
男の天国!甘やかされて!焦らされて!癒されて!ぎりぎりを攻められて!達することができない喜びと快感!メンエスとは?第2弾【ゆっくり解説】【サービス業界】
ゼッチョーなき多幸感!達しない幸福!
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超簡単!相手の「記憶」に残るトーク術!無趣味でも大丈夫!【ゆっくり解説】【サービス業界】
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「記憶」に残ること!それがアナタの使命です!忘れられたらそこで試合終了です【ゆっくり解説】【サービス業界】
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意外と知らない、この世のパラダイス!それが「メンエス」!メン●エステの魅力お教えします!【ゆっくり解説】【サービス業界】
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接客の最重要項目!においコントロール!女性も男性も必見!【ゆっくり解説】【メンエス】【サービス業界】
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メンエスを100億万倍たのしむ方法!慣れは害悪!【ゆっくり解説】【サービス業界】
「慣れる」な危険!
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メンエスを楽しむ究極の境地!
【あまいろショコラータ2】男の人が苦手なかぐやちゃん。体験版実況#4
きゃべつそふとさんより2021年5月28日にリリース予定の「あまいろショコラータ2」の体験版実況プレイになります。
※1.5倍〜1.75倍速推
※最後の可愛いカウントテロップの表記が誤っておりました。
誤:可愛い(2回目)
正:可愛い 計2回
かぐやちゃんが持ってるお盆になりたい。
Twitterのアカウント作りました。
https://twitter.com/6RvOWufIZ3ieFDK
「あまいろショコラータ」シリーズ
https://www.upload.nicovideo.jp/garage/series/214009
「あまいろショコラータ2」シリーズ
https://www.upload.nicovideo.jp/garage/series/217336
「あまいろショコラータ」YouTube再生リスト
https://www.youtube.com/watch?v=VNj85vBD8Is&list=PLxcLTypWdErSkY5jvf_8OmLM0_q-GUOqm
「あまいろショコラータ2#4」YouTube
https://youtu.be/oZBWIbIxdcw
「あまいろショコラータ2」公式
http://cabbage-soft.com/
2.2.2 マクドナルド的接客、そして思考の蔓延
あなたでなくても聞ける話なら、あなたに会う必要は無い。
※当サイトの動画は日本が大好きな私個人の感想や意見を述べており必ずしも真実ではありません。
独自の考え方、切り口を示す事により視聴者様の思考を促進する事を目的としています。
宜しくご理解ください。
以下は私が毎日チェックしているサイトです。
のほほんでんしゃのツイッター
https://twitter.com/nohohondensha?lan...
のほほんでんしゃのブログ
https://ameblo.jp/nohohondensha/
YouTube のほほんでんしゃ
https://www.youtube.com/user/nohohondensha/videos?view=0&sort=dd&shelf_id=0
携帯電話販売をやって良かった点・大変だった点
携帯電話販売職についてお話ししました。
就活・転職の参考にしてみてください!
■チャンネル登録お願いします♪
→ https://goo.gl/rjzube
■LINE@でも相談受付中♪
https://line.me/R/ti/p/%40ijx4434f
■UZUZへの登録は下のURLをクリック!
http://bit.ly/2YqPDfV
■Twitterやってます♪
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http://daini2.co.jp/
■代表岡本のYoutubeチャンネルも登録よろしくお願いします!
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#携帯電話
#携帯電話販売
#接客業
エシラジオ 第20回【あけおめの話】
その他のエシラジオ→mylist/50953047
絵師の二人が雑談するラジオです.
トークテーマ、イラストリクエスト募集してます。
下記URLからメッセージを送って下さい。
青森人なのでなまりはご了承下さい。
naizo
http://www.pixiv.net/member.php?id=2933510
GASE
http://www.pixiv.net/member.php?id=4581868
【中国語版】日本式コンビニ接客マナー 挨拶をする状況【動学.tv】
中国の方々を雇っている店舗もあるでしょう。
「郷に入れば郷に従え」という言葉がありますが、
他の国で働くためには異文化について知識と理解を深め、
お客様とのスムーズなコミュニケーションを身につけることも大切です。
日本では業種を問わず、接客をする人間が身につけるべき
お客様に対しての接客用語があります。
当ビデオ教材は、従業員に独学で日本における
フランチャイズの接客マナーの基礎を
eラーニングで習得してもらうことを目的に制作しました。
この教材は日本のコンビニ接客マナーを無理なく浸透させられるよう
作られたカリキュラムとなっていて、様々なシーンに対応します。
外国の方が学ぶ日本の接客マナーになっているため、
この機に日本語の勉強もできるように
中国語の字幕版を用意しました。
教材の監修には実際に日本で働く中国人スタッフが行っています。
【社会教育/コンビニ接客マナー研修講座はこちらをご覧ください※日本語版です】
http://dougaku.tv/contents/IT_0704/c_index.html
【実務に効く講座 ビジネスマインド育成 一覧はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/html/faq/title002.html
月額2,800円で500講座学び放題のクラウドeラーニングサービス【動学.tv】
http://dougaku.tv/
アテイン株式会社
http://www.attainj.co.jp/
【Youtubeチャンネル】
http://www.youtube.com/AttainDVD
ビジネスマインド◆コンビニ接客マナー研修講座 第14章 掃除【動学.tv】
動学.tvより、コンビニ接客マナー研修講座からのご紹介です。
フランチャイズのコンビニスタッフの接客マナーについて、シュミレーション映像を見ながら、販売員として身につけるべき接客マナーの数々を学んでいきます。
開店中の掃除はお客様の邪魔にならないよう心がけましょう
この動画では、実際のシュミレーション例を映像で見ながら
実際の行動として、お客様にはどう受け止められるものなのか、
どういった点に気を配ればよいのかについて、丁寧に解説しています。
第1章 オープニング
第2章 お客様が来店された場合の挨拶
第3章 挨拶をする状況
第4章 お客様が購入商品を持ってレジに来た場合
第5章 お金の受け渡し
第6章 領収証の発行
第7章 商品の発売日(雑誌や新商品)を聞かれた場合
第8章 商品について聞かれた場合
第9章 値札の無い商品の値段を聞かれた場合
第10章 両替の対応
第11章 トイレの使用
第12章 道を聞かれた場合
第13章 手が空いている場合
第14章 掃除
第15章 私語
第16章 身なりと服装
第17章 ステップアップ 電話の応対
第18章 ステップアップ 商品の包装
第19章 ステップアップ 返品対応
第20章 ステップアップ クレーム対応
第21章 ステップアップ クレーム対応(上司への報・連・相)
第22章 まとめ
【社会教育/コンビニ接客マナー研修講座はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/contents/IT_0704/c_index.html
【実務に効く講座 ビジネスマインド育成 一覧はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/html/faq/title002.html
月額2,800円で500講座学び放題のクラウドeラーニングサービス【動学.tv】
http://dougaku.tv/
アテイン株式会社
http://www.attainj.co.jp/
【Youtubeチャンネル】
http://www.youtube.com/AttainDVD
ビジネスマインド◆コンビニ接客マナー研修講座「挨拶をする状況」 【動学.tv】
動学.tvより、コンビニ接客マナー研修講座からのご紹介です。
フランチャイズのコンビニスタッフの接客マナーについて、シュミレーション映像を見ながら、
販売員として身につけるべき接客マナーの数々を学んでいきます。
業種を問わず、接客をする人間が身につけるべき
お客様に対しての接客用語があります。
コンビニ接客マナー「挨拶をする状況」 編では
動画で実際の接客の良い例、悪い例のポイントをみながら
どのような点に注目するべきかを丁寧に解説いたします。
第1章 オープニング
第2章 お客様が来店された場合の挨拶
第3章 挨拶をする状況
第4章 お客様が購入商品を持ってレジに来た場合
第5章 お金の受け渡し
第6章 領収証の発行
第7章 商品の発売日(雑誌や新商品)を聞かれた場合
第8章 商品について聞かれた場合
第9章 値札の無い商品の値段を聞かれた場合
第10章 両替の対応
第11章 トイレの使用
第12章 道を聞かれた場合
第13章 手が空いている場合
第14章 掃除
第15章 私語
第16章 身なりと服装
第17章 ステップアップ 電話の応対
第18章 ステップアップ 商品の包装
第19章 ステップアップ 返品対応
第20章 ステップアップ クレーム対応
第21章 ステップアップ クレーム対応(上司への報・連・相)
第22章 まとめ
【社会教育/コンビニ接客マナー研修講座はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/contents/IT_0704/c_index.html
【実務に効く講座 ビジネスマインド育成 一覧はこちらをご覧ください】
http://dougaku.tv/html/faq/title002.html
月額2,800円で500講座学び放題のクラウドeラーニングサービス【動学.tv】
http://dougaku.tv/
アテイン株式会社
http://www.attainj.co.jp/
【Youtubeチャンネル】
http://www.youtube.com/AttainDVD
【SEKKYAKU甲子園第1回東日本大会】PV
パチンコ業界に真の接客を―SEKKYAKU甲子園第1回東日本大会のPVです。
#22 ペンネ ※ 私の日本語を正してください
このビデオブログは実験で、これを作ることによって私の日本語が1ヶ月でどれくらい上 達するかを見るのが目的です。ですので私の間違いだらけの日本語をコメント欄で正してください。6月の1ヶ月間、毎日2分間のビデオを作っていきます。よろしくお願いします。沙羅◆コメントはこちらへ:http://www.youtube.com/watch?v=BnwUD8GTEhw
得する必勝法!ひたすら「感謝」こそが神!いい夢みたければ感謝せよ!【ゆっくり解説】【サービス業界】
お店で得する決定版!
女性にモテるには
感謝!感謝!感謝!
接客英語アプリ 新機能実装したから紹介動画を作ってみた。
大幅アップデートで確認テストコーナー実装しました!より使いやすくなった接客英語アプリをよろしくお願いします。iOS・Android版はそれぞれ各アプリストアで「接客英語アプリ」と検索、味のあるアイコンが目印です(笑)
この猫は店員さん?店の中を猫がずっとついてくるんだけど、、、!w
店の中を猫がまるで店員さんのようにずっとついてくる可愛い映像です。